新品エアコン取り付けに関するよくある質問
新品エアコンの取り付けに関して、よくいただくお問い合わせ内容を一覧にまとめましたので参考にしてください。
Q 標準工事とはどのような内容の工事ですか？
A: 家庭用壁掛けタイプの新品ルームエアコンを、室内機は壁の上のほうに、室外機は室内機取り付け壁の裏側の地面やベランダ等に置き、真空引きをして冷媒配管を接続する工事を標準工事といいます。
ただし、冷媒配管を通す穴とエアコン専用のコンセントがあることが前提となります。 冷媒配管・ドレンホース・電線は、化粧テープによる巻き上げ仕上げとなります。
新品エアコン取り付け工事には、取り付けるときに必要となる冷媒配管4mと室外機の足となるプラロックが標準で含まれていますので、お客様にてエアコン本体以外の部品や部材をご用意いただく必要はございません。
Q 新品エアコンの取り付け工事は、なぜ以前使用していたエアコンの工事より料金が高くなるのですか？
A: 新品エアコンは室内機と室外機の機械のみのセットで販売されているので、取り付けに必要な冷媒配管などは含まれていません。そのため、それらの部材代を含んでいるため、以前使用していた部材を再利用できる可能性の高い保管エアコンの取り付け工事（部材を再利用できない場合もございます）よりも高い料金となっています。
Q 取り付け工事にかかる時間はどれぐらいですか？
A: 標準工事であれば、約1時間30分程度となります。
Q 真空引きはしてもらえますか？
A: 標準工事に含まれています。
Q 配管穴が開いていないのですが、貫通工事はしてもらえますか？
A: 一戸建ての持家（木造もしくは軽量鉄骨）の場合は対応可能ですが、マンションや団地、借家の場合は対応しておりません。
ただし、持家（木造もしくは軽量鉄骨）でも、外壁がタイルなどの場合、対応不可や追加費用をご案内する場合があります。
Q エアコン用の専用コンセントがないのですが、工事は可能ですか？
A: エアコン用の専用コンセントを設置する必要があります。 一戸建ての持家の場合は対応可能ですが、マンションや団地、借家の場合は対応しておりません。
ただし対応可能な環境でも、ブレーカーに空きがない場合は施工しておりません。
Q 取り付け工事後に不具合が発生した場合、対応してもらえますか？
A: 取り付け工事には、施工後1年間、施工保証をつけております。 万が一不具合が発生した場合は、お気軽にお問い合わせください。 ただし、地震・火災・落雷など自然災害、設置後の誤った使い方、お客様ご自身による手直しなどを起因とする不具合や故障は、保証の対象外となります。
Q 他店で購入した新品エアコンの取り付けも依頼できますか？
A: 家電量販店やインターネットなど他店で購入された新品エアコンの取り付けも当店におまかせください。特別価格でご案内いたします。
今後もお問い合わせ状況をみて必要な事柄があれば、よくある質問に追加していきます。
Q 工事に必要な部材を持っていますが、それを使って工事してもらえますか？
A: 弊社では、お客様がご用意された部材の状態に限らず、それを使用しての工事はお断りしています。理由としては、施工後に何かしらの問題が発生した場合、責任の所在の判断がつきにくくなるためです。ご理解の程宜しくお願い致します。
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★製造より10年以上のエアコンや、取り外してから2年以上保管しているエアコンは工事保証が付きません。
★3階以上の工事は、室外機を設置するベランダや通路がある場合に限る。
★エアコンの型番・年式・設置環境をお確かめ下さい。
[対応エリアと対応不可工事について]
エアコン工事だけでなく、洗濯機・食洗機・温水洗浄便座などの取り外し・取り付け工事も承っています(詳しくはこちら)。