よくある質問

申し込んでから最短でいつ工事できますか?

通常は中2~4日を空けてのご予約を頂いていますが、お急ぎの場合は最短翌日で対応させていただける場合もあります。引越しで退去しなければいけないとか、冷房がない部屋が耐えられないとか、できるだけお客様のご要望や緊急性をくみ、調整させていただきます。※ご地域や工事内容にもよりますので、一度お電話でお問い合わせください。

訪問日時の指定はできますか?

曜日のご指定はいただけますが、お時間のご指定は基本的に承ることができません。お時間に関しては、工事日当日朝10時頃までに担当工事スタッフよりお電話させていただき、お時間をお知らせします。また、お電話に出て頂けない場合は、工事の順番が最後に回ったり、日にちが延びてしまう場合があります。

土日祝は料金が上がりますか?

いいえ、土日祝でも料金は同じです。ただし、土日祝は平日より早く埋まってしまいますので、ご希望の場合はお早めにお申し付け下さい。

引越しに伴うエアコンの取り付けの場合、日程は合わせてもらえますか。

お引越しの場合は、大体2パターンがあります。
パターン1:ご近所での引越し(車で一般道20分圏内)でエアコンはお客様ご自身で運ばれる場合
→日程について:同日での取り外しと取り付けは可能です。
※エアコンの運搬は別料金になりますが、お受けできる場合があります。
パターン2:市外や遠距離での引越しで運送会社を利用される場合
→日程について:時間指定をお受けできない為、引越し前日までに取り外しをさせていただき、引越した翌日以降で取り付けにおうかがいします。

支払いはいつですか。

工事日当日、作業終了時に現金でお支払いください。または、事前にお振込いただく事も可能です。ただし、事前振込の場合でも、当日追加工事や追加部品が発生した場合は当日現金でお支払いいただきます。
※工事日が未定又は、保留の場合などの理由で完了未定の場合は、完了分の工事代金をご精算させていただく事があります。

工事代金の支払いにクレジットカードは使えますか?

申し訳ございませんが、お取り扱いは現金のみになります。

施工前に見積に来てもらえますか?

通常お電話で状況をお聞きした上で、概算のお見積を出しております。 高額な工事や特殊工事の場合は訪問してのお見積をさせて頂きます。 その場合、見積料として別途ご料金がかかります。 (料金は税抜3,000円~地域によって変わりますのでお問合せください)

HPで記載されてる料金以外に追加料金はかかりますか?

かかる場合もございます。
例1)エアコン室外機の特殊工事
 特殊な専用の金具に室外機を設置する場合、または設置されてある場合です。
 ※屋根置き、公団吊り(天吊り)、壁面、2段置きなど

例2)エアコン配管の劣化、もしくは長さが足りない場合は交換になりますので別途料金がかかります。
 (劣化状態は、設置環境の状況によっても異なりますので現地判断になります。)

例3)室内機を設置する場所に配管を通す穴、専用コンセントがない場合は別途工事費用がかかります。

※その他、高所作業など特殊な工事が必要な場合

エアコン取付けと新設(新品)エアコン取付けは何が違うのですか?

新品のエアコンには、配管、電線、ドレンホース、エアコン設置台(プラロック)の部品はついておりませんので、別途必要となりますが、新設(新品)エアコン取り付け料金には、 配管、電線、ドレンホース4m迄と設置台(プラロック)2個セットが含まれております。 ※ 中古のエアコン取り付け料金には、上記配管等は含まれていません。

工事の保証はありますか?

施工日より1年間工事保証がございます。施工原因による不具合につきましては1年間無償で対応致します。 ただし本体不良や自然災害の影響など施工原因以外の不具合につきましては保証はできません。

取付け工事後に、エアコンが動かなくなったのですが?

工事施工での問題とエアコン本体の故障による問題が考えられますので、まずは、お電話でお問い合わせください。

予約後の日程変更は可能ですか。いつまでに言えばいいですか?

可能です。一度ご予約をいただいてからでも、日程や工事内容の変更は可能です。ただし、決まっている日にちを変更させて頂く際は変更先の日にちが空いている必要があります。空き状況は、お電話を頂いた際に確認いたします。また、基本的に工事日の前日までは日程の変更もしくはキャンセルは出来ますが、次の予定をスムーズに行うためにもなるべくお早めにご連絡ください。

雨の日など悪天候でも工事はしてもらえますか?

可能なかぎり対応はいたしますが、現地の天候状況によっては作業が困難だったり、機器の故障をまねいたり、作業員に身の危険がおよぶことも考えられます。具体例としては、雨風の強い日のハシゴ作業や屋根上での作業など。そのような場合は、別の日への変更のご相談をさせていただく場合がございます。また、天気予報で事前に悪天候が予想される場合も、前もって日程を変更させていただく場合がございます。

配管穴が開いていないのですが、貫通工事はしてもらえますか?

一戸建ての持家(木造もしくは軽量鉄骨)の場合は対応可能ですが、マンションや団地、借家の場合は対応しておりません。 ただし、持家(木造もしくは軽量鉄骨)でも、外壁がタイルなどの場合、対応不可や追加費用をご案内する場合があります。

エアコン用の専用コンセントがないのですが、工事は可能ですか?

エアコン用の専用コンセントを設置する必要があります。 一戸建ての持家の場合は対応可能ですが、マンションや団地、借家の場合は対応しておりません。 ただし対応可能な環境でも、ブレーカーに空きがない場合は施工しておりません。

他店で購入した新品エアコンの取り付けも依頼できますか?

家電量販店やインターネットなど他店で購入された新品エアコンの取り付けも当店におまかせください。特別価格でご案内いたします。

エアコン移設するときに冷媒ガスの補充は必要ですか?

正しい施工方法をすれば、エアコンを取り外し、 取り付けることで冷媒ガスが抜けることはありませんので、 現状エアコンが正常に使用できていれば、移設後でも変わらないので、 特段ガスを入れる必要はありません。逆に、今でもエアコンの効きが悪ければ、 冷媒ガスが足りているか調べる必要があります。

3階以上は室外機を取り付ける工事は可能ですか?

大変申し訳ございませんが、弊社では3階以上の場合、標準工事(室外機が室内機と同階のベランダ置きや通路置き)以外の設置条件は施工できない場合があります。基本的には取り外し・取り付け工事ともに、3階からは標準工事のみとさせて頂きます。なお、3階以上でもベランダや通路に室外機を天井吊り下げたり、ベランダ内側の壁面取り付け作業については施工可能です。

100Vとか200Vとかよくわからないのですが取り付けに関係ありますか?

家庭用エアコンが使用する電圧は100Vと200Vの二種類があります。エアコンメーカーや機種にもよりますが、だいたい冷房能力が3.6kWまでは100Vで、4.0kW以上になると200Vの電圧になります。本体を選定する際、ご自宅の電源コンセントを事前に確認する必要があります。そうしないと、エアコンを購入しても取り付けることは出来ないことがあります。「電圧切替」と「コンセント交換」の二つの電気工事で電圧を合わせることも可能ですが、別途追加料金になりますので、予めご了承ください。

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